分類：書籍/雜誌/報紙 - 企業管理
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特色：客户服務救生包:如何解決客户服務中的棘手狀況,圓滿化解不愉快的客户消費體驗, Richard S. Gallagher,屈雲波,夏金彪,,企業管 書籍保證正版，有任何問題聯繫在線客服！